دفتر تحول برای یک بانک منطقه‌ای

یک برنامه تحول با چهل ابتکار مبنای واحدی نداشت. گزارش‌های پیشرفت ناهمخوان بود و منافع وعده‌داده‌شده قابل ردیابی نبود.

در شش هفته مبنای همه ابتکارها را بازتنظیم کردیم، دفتر تحولی با جلسات تصمیم‌گیری هفتگی راه انداختیم و دفتر ثبت منافعی ساختیم که واحد مالی آن را تأیید کرد. یک سال دفتر را اداره کردیم و سپس آن را به تیم خود بانک سپردیم.

اکنون برنامه یک روایت واحد از پیشرفت گزارش می‌کند، تعارض‌ها ظرف یک هفته به کمیته اجرایی می‌رسد و منافع در برابر طرح توجیهی پیگیری می‌شود.