مكتب تحوّل لبنك إقليمي

لم يكن لبرنامج تحول يضم أربعين مبادرة خط أساس موحد. كانت تقارير التقدم متضاربة، ولم يكن ممكناً تتبّع المنافع الموعودة.

أعدنا ضبط خط الأساس لكل المبادرات في ستة أسابيع، وأنشأنا مكتب تحول باجتماعات قرار أسبوعية، وبنينا سجل منافع اعتمدته الإدارة المالية. أدرنا المكتب سنة كاملة ثم سلّمناه لفريق البنك.

يقدّم البرنامج الآن رواية واحدة للتقدم، وتصل الخلافات إلى اللجنة التنفيذية خلال أسبوع، وتُتابَع المنافع مقابل دراسة الجدوى.