الأداء والعمليات
نمنح القادة رؤية واضحة للتكلفة والجودة ومستوى الخدمة، ونعيد تصميم العمليات التي تكبح الأداء.
اطلب عرضاًأسئلة يطرحها العملاء
- التكاليف ترتفع ولا نعرف السبب.
- لوحة مؤشراتنا فيها أربعون مؤشراً ولا تخبرنا بشيء.
- مستويات الخدمة تتفاوت كثيراً بين الفروع أو المواقع.
- نحتاج إلى وفورات دون الإضرار بالخدمة التي يقدّرها العملاء.
كيف نساعد
- 01
تحديد مواضع الهدر
تحليل التكاليف والعمليات والأداء لبيان أين يذهب المال والوقت، وأي جزء منه يستعد العميل لدفع ثمنه.
- 02
إعادة التصميم والقياس
عمليات أرشق ومجموعة قصيرة من المؤشرات، يرتبط كل منها بقرار وبمسؤول.
- 03
تثبيت المكاسب
أهداف وإجراءات ومراجعات تُدمج في التقويم الإداري لتدوم التحسينات.
ما تحصل عليه
- خط أساس للتكاليف والعمليات
- محفظة تحسينات مرتّبة بحسب قيمتها
- عمليات أساسية معاد تصميمها
- إطار مؤشرات ولوحة أداء
- إجراءات إدارية وتقويم للمراجعة
رؤى ذات صلة
خدمات أخرى
- الاستراتيجية والنموالاستراتيجية ودخول الأسواق وخارطة الطريق التي تحوّل الخيارات إلى تنفيذ.
- التنظيم ونموذج التشغيلهياكل وأدوار وصلاحيات قرار مصمّمة حول الطريقة التي تُصنع بها القيمة.
- التحول والتنفيذقيادة البرامج بما يُبقي التغيير المعقّد ضمن الوقت والميزانية.
- الحوكمة والشركات العائليةمجالس الإدارة والمواثيق والتعاقب لمؤسسات تُبنى لتدوم.