بسیاری از دفاتر تحول وقت خود را صرف جمع‌آوری گزارش‌های وضعیت می‌کنند. این کار مفید است، اما دلیل وجود آن‌ها نیست.
جایی برای تصمیم‌گیری
برنامه‌های بزرگ همواره بر سر افراد، منابع مالی و توجه یکسان با هم رقابت می‌کنند. دفتر تحول باید این تعارض‌ها را همراه با گزینه‌های روشن، به‌سرعت نزد مدیران ببرد تا در چند روز تصمیم‌گیری شود، نه در چند ماه.
- منافع را پایش کنید، نه فقط نقاط عطف را.
- تعارض‌ها را همراه با یک توصیه به سطح بالاتر ارجاع دهید.
- ابتکارهایی را که دیگر جایگاه خود را توجیه نمی‌کنند، متوقف کنید.